發布時間：2018-08-09 16:12:51
在豐田模式中(zhōng)，帶給豐田生(shēng)産方式生(shēng)命的是員(yuán)工(gōng)，豐田的員(yuán)工(gōng)能夠積極主動地提出改善建議，全員(yuán)參與解決問題與持續改善的工(gōng)作，一(yī)線員(yuán)工(gōng)人人具備解決問題的能力與經驗。所以說豐田模式是一(yī)種文化。
豐田模式成功的關鍵就是持續改善，靠這些持續改善的活動積累而成，而持續改善的原動力就是企業的員(yuán)工(gōng)（包括幹部），發揮員(yuán)工(gōng)的主觀能動性，積極主動改善現場生(shēng)産的問題，爲企業創造真正的價值。
或許我(wǒ)(wǒ)們會認爲把豐田精益生(shēng)産管理的工(gōng)具與方法應用到企業之中(zhōng)就可以收獲成效。實際則不然，這種成效可能會在短期内出現，但不會長久堅持下(xià)去(qù)。最重要的原因在于缺乏像豐田一(yī)樣的企業文化做基礎。
因此，我(wǒ)(wǒ)們阿爾法公司也希望通過這些理念的灌輸，讓大(dà)家知(zhī)道這些國外(wài)優秀的管理經驗，并由此産生(shēng)自己的企業文化。那豐田模式具體(tǐ)是指哪些呢？
一(yī)、管理決策以長期理念爲基礎，即使因此犧牲短期财務目标也在所不惜。
企業應該有一(yī)個優先于任何短期決策的目的概念，使整個企業的運作與發展能夠相互呼應，朝向這個比賺錢更重要的共同目的邁進。了解你公司的曆史地位，設法使公司邁向下(xià)一(yī)個階段。企業理念的使用是所有其他原則的基石。
起始點應該是爲顧客、社會、經濟創造價值。評估公司每個部門實現此目的的能力。
要有責任感。努力決定自己的命運，依靠自己，相信自己的能力。對自己的行爲、保持與提高創造價值的技能等負起責任。
二、建立連續的作業流程以使問題浮現。
重新設計工(gōng)作流程，使其變成創造高附加價值的連續流程。盡力把所有工(gōng)作計劃中(zhōng)閑置或等候他人工(gōng)作的時間減少到零。
建立快速輸送材料與信息的流程，使流程與人員(yuán)緊密地聯結在一(yī)起，以便立即浮現問題。
使整個企業文化重視流程，這是促成真正的持續改善及員(yuán)工(gōng)發展的關鍵。
三、使用拉動式生(shēng)産方式以避免生(shēng)産過剩。
在生(shēng)産流程下(xià)遊的顧客需要的時候，供應給他們正确數量的正确東西。材料的補充應該由消費(fèi)量決定，這是準時生(shēng)産的基本原則。
使在制品及倉庫存貨減至最少，每項産品隻維持少量存貨，根據顧客實際領取的數量，經濟地補充存貨。
按顧客的需求每天變化，而不是依靠計算機的時間表與系統來追蹤浪費(fèi)的存貨。
四、使工(gōng)作負荷平均（生(shēng)産均衡化），工(gōng)作應該像龜兔賽跑中(zhōng)的烏龜一(yī)樣。
杜絕浪費(fèi)隻是實現精益所必須做的工(gōng)作的1/3。避免員(yuán)工(gōng)與設備的工(gōng)作負荷過重，以及生(shēng)産安排的不均勻，也同等重要，但多數試圖實行精益原則的企業并不了解這些。
盡量使所有制造與服務流程的工(gōng)作負荷平均化，以取代大(dà)多數公司實行的批量生(shēng)産方法中(zhōng)經常啓動、停止，停止、啓動的做法。
五、建立立即暫停以解決問題、從一(yī)開(kāi)始就重視質量控制的文化。
爲顧客提供的品質決定着你的定價。
使用所有确保品質的現代方法。
使生(shēng)産設備具有發現問題及一(yī)發現問題就停止生(shēng)産的能力。設置一(yī)種可視的系統以警示團隊或計劃領導者某部機器或某個流程需要協助。“自動化”（具有人類智慧的機器）是“内建質檢”（built-in quality）的基礎。
在企業中(zhōng)設立支持快速解決問題的制度和對策。
在企業文化中(zhōng)融入發生(shēng)問題時立即暫停或減緩速度、就地改進質量以提升長期生(shēng)産力的理念。
六、工(gōng)作的标準化是持續改善與授權員(yuán)工(gōng)的基礎。
在工(gōng)作場所中(zhōng)的任何地方都使用穩定、可重複的方法，以維持流程的可預測性、規律的動作時間，以及規律的産出，這是“單件流”與拉動方式的基礎。
到一(yī)定時間時，應該汲取對流程的累積學習心得，把現今的最佳實務标準化，讓員(yuán)工(gōng)對于标準提出有創意的改進意見，把這些見解納入新标準中(zhōng)。如此一(yī)來，當員(yuán)工(gōng)變動時，便可以把學習心得傳遞給接替此職務工(gōng)作的員(yuán)工(gōng)。
七、通過可視化管理使問題無所隐藏。
使用簡單的視覺指示，以幫助員(yuán)工(gōng)立即确定他們是否處于标準狀況下(xià)，抑或狀況是否發生(shēng)變異。
避免因使用計算機屏幕而緻使員(yuán)工(gōng)的注意力從工(gōng)作場所移開(kāi)。
設計簡單的可視系統，安裝于執行工(gōng)作的場所，以支持“單件流”與拉動式生(shēng)産方式。
盡可能把報告縮減爲一(yī)頁，即使是最重要的财務決策報告亦然。
八、使用可靠且已經充分(fēn)測試的技術以協助員(yuán)工(gōng)及生(shēng)産流程。
技術應該是用來支持員(yuán)工(gōng)的，而不是取代員(yuán)工(gōng)。許多時候，最好的方法是在把技術運用于流程之前，先以人工(gōng)方式證實其切實可行。
新技術往往不可靠且難以标準化，因此會危害到流程。讓檢驗過的流程正常運轉的重要性要優于未經充分(fēn)測試的新技術。
在企業流程、制造系統或産品研發中(zhōng)采用新技術之前，必須先經過實際測試。
與企業文化有沖突，或可能會損及穩定性、可靠性與可預測性的技術，必須予以修正或幹脆舍棄。
不過，在尋求新的工(gōng)作方法時，必須鼓勵員(yuán)工(gōng)考慮新技術。若一(yī)項适合的技術已經過充分(fēn)測試，且能改進你的流程，就應該快速實施。
九、培養深谙公司理念的領袖，使他們能教導其他員(yuán)工(gōng)。
甯願從企業内部栽培領導者，也不要從企業外(wài)聘用。
不要把領導者的職責視爲隻是完成工(gōng)作和具備良好的人際關系技巧。領導者必須是公司理念與做事方法的模範。
一(yī)位優秀的領導者必須對日常工(gōng)作有事無巨細的了解，方能成爲公司理念的最佳教導者。
十、培養與發展信奉公司理念的傑出人才與團隊。
創造堅實穩固的文化，使公司的價值觀與信念普及并延續多年。
訓練傑出的個人與團隊以實現公司理念，獲得傑出成果。非常努力地持續強化公司文化。
運用跨部門團隊以提高品質與生(shēng)産效率，解決困難的技術性問題，以改進流程。所謂授權，是指員(yuán)工(gōng)使用公司的工(gōng)具以改善公司運營。
持續努力教導員(yuán)工(gōng)如何以團隊合作方式實現共同目标。團隊合作是員(yuán)工(gōng)務必學習的東西。
十一(yī)、重視合作夥伴與供貨商(shāng)，激勵并助其改善。
重視你的合作夥伴與供應商(shāng)，把它們視爲你事業的延伸。
激勵你的外(wài)部合作夥伴，要求它們成長與發展。這種态度顯示你重視它們。爲它們制定挑戰性的目标，并幫助它們實現這些目标。
十二、親臨現場，徹底了解情況（現地現物(wù)）。
解決問題與改進流程必須追溯源頭、親自觀察，然後驗證所得數據，而不僅僅是根據他人所言及計算機屏幕所顯示的東西得出結論。
根據親自證實的資(zī)料來思考與叙述。
即使是高層經理與主管，也應該親自查看情況，才不會對實際情況隻有膚淺的表面了解。
十三、制定決策時要穩健，窮盡所有的選擇，并征得一(yī)緻意見；實施決策時要迅速。
在還沒有周全考慮所有其他選擇之前，不要武斷地選定一(yī)個方向而一(yī)路走下(xià)去(qù)。一(yī)旦經過周全考慮而選定途徑後，就要快速而謹慎地采取行動。
“根回”（nemawashi）是指和所有相關者、受到影響者共同讨論問題及可能的解決方法，收集他們的意見，并對解決途徑取得共識。這種共識過程雖花時間，但有助于全面地尋求解決方案，一(yī)旦做出決定，便應該快速執行。
十四、通過不斷省思（日語是hansei，意指“反省”）與持續改善以成爲一(yī)個學習型組織。
在建立了穩定的流程後，運用不斷改進的工(gōng)具以找出導緻缺乏效率的根本原因，并采取有效的對策。
設計幾乎不需要存貨的流程，這将使所有人明顯看出時間與資(zī)源的浪費(fèi)。一(yī)旦浪費(fèi)出現，要求員(yuán)工(gōng)改進流程、去(qù)除浪費(fèi)。
制定人事穩定、緩慢(màn)升遷及非常謹慎的接班人制度，以保護企業的知(zhī)識庫。
使用“反省”作爲重要的裏程碑，在完成某計劃後，誠實地找出此計劃的所有缺點，然後制定避免相同錯誤再發生(shēng)的對策。
把最佳實務标準化，以促進學習，而不是在每個新計劃及每位新經理人上台後，又(yòu)重新發明新方法。
經常發生(shēng)的情形是使用豐田生(shēng)産方式的各種工(gōng)具，但仍然隻依循豐田模式中(zhōng)的少數幾項原則，其結果将是績效指标在短期内得以提升，但無法持久。相反，如果組織能完整地踐行豐田模式的上述原則，将會自然而然地遵循豐田生(shēng)産方式，産生(shēng)持久的競争優勢。
“精益”并不是在特定的制造流程中(zhōng)仿效豐田公司使用的工(gōng)具，它的核心在于找到适合你所在組織的原則，并結合實際情況總結成自己的原則，勤勉地實踐這些原則以達成高績效，爲顧客及社會持續創造價值。
